À la RATP, les métiers de la régulation consistent à assurer quotidiennement aux voyageurs des trajets fiables et réguliers sur l’ensemble de nos services (métro, RER, bus et tramway).

Concrètement, les agents évoluant au sein de ces professions travaillent en équipe et en interaction directe avec les différentes parties prenantes de l’exploitation, c’est-à-dire l’ensemble des conducteur.rice.s ou agent.e.s des gares et stations par exemple.

Le régulateur supervise généralement les opérations depuis un PCC (Poste de Commandement Centralisé) afin d’avoir une vision globale, lui permettant de communiquer en temps réel avec les équipes sur le terrain.

Le PCC de la ligne 14 à Bercy

L’objectif de cette collaboration est de veiller à la régularité du trafic et de faciliter la prise de décisions rapides et efficaces en cas d’incident, pour garantir la meilleure offre de service.

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