Afin de moderniser leur capacité à piloter la sûreté du réseau en temps réel, Île-de-France Mobilités et la RATP déploient le nouveau CEMS, qui permettra d’orienter les interventions du Groupe de protection et de sécurité des réseaux (GPSR) et d’articuler son action avec celle de l’ensemble des forces de sécurité (police nationale, police municipale, sécurité privée, etc.).

Ce nouveau centre, sous la responsabilité de la RATP, sera en lien avec le Centre de coordination opérationnelle de sécurité (CCOS) de la préfecture de police inauguré en 2022 et co financé par l’Etat et Île-de-France Mobilités. Ce centre, qui se substitue à l’ancien poste de commandement situé à la Maison de la RATP, est plus moderne et mieux dimensionné.

Améliorant les conditions de travail des agents, il permet par ailleurs de réunir dans un seul espace toutes les équipes en charge du suivi des faits de sûreté sur le réseau, de l’analyse des situations en cours, de l’exploitation des images et de la conception des dispositifs de sécurisation, afin de coordonner les réponses à mettre en œuvre pour la sécurité des usagers. Au total, ce sont 130 agents qui seront mobilisés pour un fonctionnement en continu afin de raccourcir la chaîne entre l’alerte, l’analyse et l’intervention, et d’apporter une réponse toujours plus rapide, plus coordonnée et plus efficace face aux incidents.

Conçu pour accompagner les transformations du réseau, le CEMS répond aux nouveaux besoins posés par l’ouverture à venir des lignes 15, 16, 17 et 18, dont le GPSR assura la sécurité, les évolutions du réseau bus et la modernisation des outils de sûreté. Ce nouvel outil, innovant et performant, financé intégralement à hauteur de 15 millions d’euros par Île-de France Mobilités, illustre ainsi la priorité de l’autorité organisatrice et de la RATP quant à la sécurité du réseau envers les voyageurs et les agents.