Responsable transformation Data & IA, Data & IA Engineer, Architecte Data & IA, Chief Data Officer, Data Manager, Data Analyst, Data Scientist, Responsable éthique Data IA, sont autant de métiers spécifiques Data & IA, clés dans la valorisation du patrimoine de données du Groupe.

La Data est un levier essentiel pour améliorer : l’expérience voyageurs, la qualité de vie au travail des collaborateurs, optimiser les infrastructures et développer les solutions de mobilité de demain.

Sur la ligne 14, les données collectées en temps réel permettent par exemple de déterminer le nombre de voyageurs à bord des trains et d’identifier de manière précise les heures de pointe. Ainsi, des ajustements sont apportés par l’exploitant pour réguler le trafic.

Le chatbot « SEM’Alain », déployé actuellement sur les lignes de métros et RER, est un assistant virtuel fondé sur l’IA générative capable de fournir instantanément aux agents de gare et station une réponse claire et sourcée à toutes les questions d’ordre métier qu’ils peuvent se poser (information tarifaire, procédure…).