Pour exercer le métier de contrôleur/euse au sein de RDS, les prérequis sont les suivants :

• Avoir un casier judiciaire vierge afin d’obtenir l’assermentation 
• Permis de conduire B (boîte manuelle) 
• Réussir les étapes de sélection (tests, entretiens, visite médicale) 
• Réussir la formation qualifiante 
• Validation dans le poste après une période d’essai de 6 mois, sous réserve de l’obtention de l’assermentation et de l’agrément

Les compétences escomptées :

• Capacité d’analyse d’une situation, de réactivité et de discernement 
• Maîtrise de soi et capacité à savoir gérer des situations conflictuelles
• Capacité d’écoute, d’argumentation et de conviction
• Esprit d’équipe
• Aisance dans l’utilisation des supports de communication digitale
• Capacité d’adaptation et prise en compte immédiate de l’évolution de l’environnement

Enfin, les principales missions de contrôle :

• Rassurer les clients dans les espaces bus et tramway
• Faire appliquer les règles du savoir voyager avec discernement
• Contribuer à la résolution des incidents d’exploitation et autres évènements
• Contrôler les titres de transports sur les bus et tramways en respectant les exigences de la certification
• Procéder à la verbalisation des contrevenants lors de la constatation d’une infraction
• Informer, conseiller et assister les voyageurs