Pouvez-vous nous en dire plus sur ASIMUT, le nouvel outil d’information voyageurs ? Va-t-il remplacer IMAGE ?

ASIMUT, Application de Saisie de l’information Multimodale Unique et Transversale, est en effet le nouvel outil d’information voyageurs qui est destiné à remplacer progressivement IMAGE et les outils de saisie des Informateurs Multimodaux de la Permanence Générale.

Il a été mis en service le 16 mai dernier sur la ligne 9 du métro et à la PG. Son déploiement sur la ligne 14 est prévu pour juin, puis il sera étendu sur toutes les autres lignes de métro et de RER. Concrètement, ASIMUT apporte de la sérénité au quotidien à nos agents, et ce, au bénéfice de nos clients. Pour les agents, l’interface utilisateur est simple d’appropriation, plus fluide et plus réactive ce qui facilite la saisie lors des perturbations.

Les voyageurs disposent ainsi d’une formulation améliorée des messages correspondant à la déclinaison opérationnelle du programme « la voix est libre ». Grâce à cet outil il y a une parfaite cohérence entre les annonces sonores et visuelles. La mise en place d’ASIMUT a été rendue possible grâce à la mobilisation constante des acteurs de la chaîne Information Voyageurs et à l’implication d’IFR (Institut de Formation de SEM) qui a accompagné les agents dans l’apprentissage de l’outil.