Le RER B vient d’être labelisé Cap’Handéo : en quoi cela consiste ?

Si c’est en décembre 2021 que le RER B a reçu la certification Cap’Handéo, c’est le 4 juillet dernier qu’une cérémonie a été organisée en gare de Massy-Palaiseau pour célébrer cette dernière. Celle-ci permet aux personnes en situation de handicap de disposer d’une prise en charge dédiée par les agents des gares de la ligne B, de l’information au trajet réalisé.

L’obtention de ce label vient couronner des années d’efforts, puisque dès 2017, la ligne avait été labellisée S3A après une vaste formation réalisée auprès des agents, et permettant aux personnes en situation de handicap cognitif de disposant d’accueil et de services. En parallèle, projet Equisens déploie notamment depuis 6 ans bandes d’interception, de nez de marche, d’éveil à la vigilance. Enfin, depuis l’inauguration des travaux en gare de Croix-de-Berny l’année passée, l’ensemble des gares sont accessibles.

Ce 4 juillet, étaient présents en gare de Massy-Palaiseau, Monsieur Julien PAYNOT, Président de l’association Handéo, Madame Salima HAMMOU, Directrice du département SEM (Services et Espaces Multimodaux), l’équipe de direction de la ligne B et de nombreux agents de la ligne.