Comment ça marche Askip ?

Askip, c’est quoi ?

Askip est un site d’actualité du groupe RATP : l’ouverture à la concurrence, les nouvelles attentes des clients, les nouvelles mobilités urbaines et les nouveaux modes de travail, la digitalisation, la transformation de la ville intelligente et durable …

Comment ça fonctionne ?

Askip est un site géré par le groupe RATP. Il est ouvert à tous les publics. Chacun peut adresser de façon anonyme, ses questions sur l’actualité du Groupe.

Les équipes de communication interne et externe retiennent les questions les plus pertinentes en rapport avec la ligne éditoriale. Les articles sont ensuite rédigés en lien étroit avec les experts dans chaque branche de l’entreprise.

Quelles questions sont acceptées ?

Toutes les questions en lien avec l’actualité du groupe RATP ont leur place sur Askip à partir du moment où elles sont rédigées de façon cordiale et respectueuse.

Pourquoi ma question n’a-t-elle pas été publiée ?

Nous répondons aux questions d’intérêt collectif les plus posées et celles qui font écho à l’actualité ; à partir du moment où elles sont rédigées de façon cordiale et respectueuse.

Askip ne traite pas les réclamations ou les questions ayant trait à des situations personnelles.

Clients : Vous avez une réclamation à faire?
Contactez plutôt le service clients de la RATP.